しごできな人ってコトですか?
……そうだね
?
今日は雑談回。
色んなジャンルの本を読んでいる私なのでコミュニケーションに関する本も読むことがあるのですが、大体相手のしっかり話を聞くことや共感すること、否定や即アドバイスは御法度というのは共通しているのでそこが大事だと感じます。じゃあなんでそんな文章にすれば簡単なことをやらないのかと言うと、実際にやってみるとこれが大変なことだというのと、単にめんどくさいんですよねw。
読んだだけだと「簡単ッッッ!!簡単ッッ!!!」と思っても、やってみて初めて分かるorz。話してると自分のことを話したくなることもあったりどう考えても否定したくなることだったりこちらが解決策や答えが分かっててアドバイスしたくなる話もあります。それに(仕事は接客業ではないので)普段表情を頻繁に変えることの少ない私にとっては笑顔でいつづけることって疲れるんだなと思うことも実はあったりするので、話してる相手に意識を向けたり表情を変えるのって面倒なことなんだなとこの歳になって実感しました。意外と人の話を聞いているより自分の話をしてる時の方が楽なのかもしれないですね。
簡単なことこそちゃんと心がけたいねっていう月並みな話でした。
あとこれはコミュニケーション術に関する懸念だけど(昔友人とも話したことのあることだけど)、話を肯定も否定もせず聞いたら「話を聞いた=自分を味方をしてくれた」と勘違いされて話がこじれるんじゃないかって思ったりもしたんですけどどうなんしょうかね。
